ДЕЙСТВИЯ:
Специфика в том, что специалистов нужного профиля (жиловщики) сейчас нигде не обучают. Готовых специалистов привлечь трудно, большая конкуренция. Подбирают неопытных, но человек, который их обучает, крайне нелоялен и негативен (рассказывает новичкам, как можно подзаработать в других компаниях, куда новички потом и уходят).
РЕШЕНО:
Набрать новичков без опыта, ориентированных на коллектив, а не только на деньги.
Привезти наставника в командировку из другого города.
Команду новичков вывести в другую смену, чтобы не пересекались со старичками. Новый наставник их обучит.
Поддерживать коллектив, проводить различные мероприятия, чтобы повысить лояльность новичков.
Нелояльного сотрудника со старичками выводить в другие смены, чтобы не пересекались с новичками, а также контролировать. С имеющейся текучкой они быстро уволятся.
РЕЗУЛЬТАТ:
Штат укомплектован, новички обучены и успешно справляются, нелояльный сотрудник уволился сам со всей старой командой.
КЛЮЧЕВАЯ МЫСЛЬ:
Этот кейс показывает, что даже в нише с дефицитом готовых кадров можно быстро закрыть вакансии и выстроить устойчивый коллектив. Ключ — не в поиске «готовых» специалистов, а в создании собственной системы обучения и грамотном управлении корпоративной культурой.